最近，有网友分享了一张订房平台的截图，显示四川广元一家酒店在国庆期间的房价从平常的168元猛涨到1284元。对此，酒店工作人员表示，这一异常价格并非酒店自主设定，发现后他们立即拒绝了该订单，相关市场监管部门也已介入调查。工作人员称，在国庆的10月1日晚上7点左右，酒店收到一笔千元的高价订单，对于这一价格感到非常惊讶，并表示不敢接单，因此选择了拒绝。
酒店还透露，国庆期间的房价大致在300元到500元之间，实际由酒店控制，而此笔订单的异常高价是由平台系统所造成。记者在该订房平台查询时发现，10月5日前的房间已经被预定，而10月5日晚的房价在428元至528元之间。酒店提供的系统截图显示，收到的异常订单为10月1日至2日入住的高级双床房，订单状态为“已拒单”，预计酒店的实际收入为1056.70元。此外，另一份订单显示同晚的行政大床房的预计实际收入为479.86元。
酒店工作人员进一步解释，这笔异常订单采用先消费后付款的方式，由于未接单和客人未实际入住，酒店并没有收到这笔高额房费。发生事件前，酒店已将该房间锁定并停止对外销售，但订单仍被系统接受。沟通记录显示，平台的业务人员解释，由于网络延迟可能导致已关闭的房态意外变为可售，且该高价可能与输入价格时的小数点错误有关。
事发后，市场监管部门迅速到酒店调查并调取相关记录，确认酒店没有责任。记者尝试联系当地市场监管部门时未得到有效回复。同时，记者联系了订房平台，客服确认该异常订单确实存在，并表示商家未接单，平台无法调控商家价格，高峰期间的房价可能上涨。另一名平台工作人员随后表示将对该订单进行进一步的复查，并承诺在10月3日18时之前回复记者，截至发稿时记者尚未收到相关回应。
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